Vous pouvez réserver directement sur notre site web ou nous contacter par WhatsApp. Vous recevrez une confirmation immédiate.

Complètement. Votre réservation est traitée par une passerelle de paiement bancaire internationale certifiée PCI-DSS niveau 1 (la norme de sécurité la plus élevée au monde). Ce système dispose d'un contrôle des risques et d'une analyse des fraudes en temps réel afin de garantir que chaque transaction est sécurisée à 100 %.

Notre site internet utilise des protocoles d'authentification renforcée (3D Secure), reconnus dans le monde entier, tels que Visa Secure, Mastercard Identity Check ou Amex SafeKey. Lors du paiement, votre banque vous demandera de confirmer la transaction (généralement à partir de son application), afin de s'assurer que vous êtes le seul à pouvoir autoriser le débit.

Grâce à la technologie de Global Payments Inc., le processus est entièrement pris en charge. Le système est conçu de telle sorte qu'en cas de problèmes techniques pendant la communication bancaire, les fonds sont toujours protégés et sous contrôle, ce qui garantit qu'aucune des parties ne perd son argent.

Oui, nous acceptons Apple Pay et Google Pay. Ces méthodes vous permettent de réserver le plus rapidement possible en utilisant la sécurité biométrique de votre propre appareil (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour autoriser le paiement sans communiquer les détails de votre carte.

Oui, en raison des règles de sécurité bancaire, les cartes émises en dehors de l'Union européenne doivent permettre l'authentification renforcée pour les achats à l'étranger. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour confirmer que votre carte autorise la vérification 3D Secure pour les paiements à l'étranger.

Oui, veuillez vous renseigner sur la possibilité de payer en espèces ou de diviser le paiement en deux parties : l'une lors de la réservation et l'autre à l'arrivée. Nous essayons d'être flexibles dans la mesure du possible.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit en ligne, les paiements via notre site web et, dans certains cas, les paiements en espèces sous réserve de disponibilité.

Oui, toutes vos données sont traitées en toute sécurité et sont conformes au règlement européen sur la protection des données (GDPR).

Absolument. Votre réservation est confirmée dès que vous avez effectué le paiement et vous recevrez tous les détails par courrier électronique.

Arrivée standard : 15h00, départ : 11h00. Nous disposons d'un système d'enregistrement autonome 24 heures sur 24 et nous pouvons ajuster les horaires en fonction des disponibilités et sur demande.

Tous nos appartements disposent du Wi-Fi gratuit, de l'air conditionné/chauffage, d'une cuisine équipée et des équipements de base. Des services supplémentaires sont disponibles sur demande.

Oui, nous pouvons vous aider à organiser des transferts privés ou vous indiquer les transports publics à proximité pour faciliter votre arrivée.

Vous trouverez des restaurants, des cafés, des supermarchés et des pharmacies à quelques minutes de marche. Nous vous aidons à découvrir les meilleurs endroits pour votre séjour.

Certains appartements acceptent les animaux de compagnie. Veuillez vérifier les informations spécifiques à chaque appartement avant de réserver.

Nous sommes toujours disponibles par WhatsApp ou par téléphone pour résoudre tout doute ou incident en moins de deux heures.

Oui, conformément à la loi espagnole, tous les hôtes doivent s'enregistrer. Vos données sont envoyées directement à la police de manière sécurisée et sont protégées par la loi.

Les politiques d'annulation dépendent du type de tarif choisi. Vous pouvez gérer votre réservation et vos modifications directement à partir de notre site web.

Oui, tous les prix indiqués sur le site web incluent les taxes et la taxe de séjour applicable.

Nos appartements sont situés au cœur de Malaga, dans un quartier central et sûr, à quelques pas des principales attractions touristiques, des magasins, des restaurants et des transports.