Exklusive Aufenthalte im historischen Herzen von Malaga

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FAQS

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre tu estancia en Marino Marina. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte para que tu experiencia sea perfecta

Sie können direkt auf unserer Website buchen oder uns per WhatsApp kontaktieren. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung.

Vollständig. Ihre Buchung wird über ein internationales Bank-Zahlungsgateway mit PCI-DSS Level 1-Zertifizierung (dem höchsten Sicherheitsstandard der Welt) abgewickelt. Dieses System verfügt über eine Risikokontrolle und Betrugsanalyse in Echtzeit, um zu gewährleisten, dass jede Transaktion zu 100% sicher ist.

Unsere Website verwendet verstärkte Authentifizierungsprotokolle (3D Secure), die weltweit anerkannt sind, wie Visa Secure, Mastercard Identity Check oder Amex SafeKey. Beim Bezahlen bittet Sie Ihre Bank, die Transaktion zu bestätigen (in der Regel über ihre App), um sicherzustellen, dass nur Sie die Belastung autorisieren können.

Dank der Technologie von Global Payments Inc. wird der Prozess vollständig unterstützt. Das System ist so konzipiert, dass im Falle von technischen Problemen bei der Bankkommunikation die Gelder immer geschützt und unter Kontrolle sind, so dass keine Partei ihr Geld verliert.

Ja, wir akzeptieren Apple Pay und Google Pay. Mit diesen Methoden können Sie auf dem schnellsten Weg buchen, indem Sie die biometrische Sicherheit Ihres Geräts (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) nutzen, um die Zahlung zu autorisieren, ohne Ihre Kartendaten weiterzugeben.

Ja, aufgrund von Sicherheitsbestimmungen der Banken müssen Karten von außerhalb der Europäischen Union für internationale Einkäufe die "Enhanced Authentication" aktiviert haben. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass Ihre Karte Zahlungen mit 3D Secure-Verifizierung im Ausland zulässt.

Ja, bitte fragen Sie nach der Möglichkeit, in bar zu bezahlen oder die Zahlung in zwei Teile aufzuteilen: einen bei der Buchung und einen bei der Ankunft. Wir versuchen, so flexibel wie möglich zu sein.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten online, Zahlungen über unsere Website und in einigen Fällen auch Barzahlungen je nach Verfügbarkeit.

Ja, alle Ihre Daten werden sicher und in Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutzverordnung (GDPR) behandelt.

Unbedingt. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben und Sie erhalten alle Details per E-Mail.

Standard Check-in: 15:00 Uhr, Check-out: 11:00 Uhr. Wir haben einen autonomen 24-Stunden-Check-in und können die Zeiten je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage anpassen.

Alle unsere Wohnungen verfügen über kostenloses Wi-Fi, Klimaanlage/Heizung, eine ausgestattete Küche und die wichtigsten Annehmlichkeiten. Zusätzliche Dienstleistungen sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, wir können Ihnen dabei helfen, einen privaten Transfer zu organisieren oder Sie auf öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe hinweisen, um Ihre Anreise zu erleichtern.

Restaurants, Cafés, Supermärkte und Apotheken sind zu Fuß zu erreichen. Wir helfen Ihnen dabei, die besten Orte für Ihren Aufenthalt zu entdecken.

Einige Wohnungen erlauben Haustiere. Bitte prüfen Sie vor der Buchung die spezifischen Informationen zu jeder Wohnung.

Wir sind immer per WhatsApp oder Telefon erreichbar, um jeden Zweifel oder Vorfall in weniger als 2 Stunden zu lösen.

Ja, nach spanischem Recht müssen sich alle Gäste registrieren. Ihre Daten werden auf sichere Weise direkt an die Polizei übermittelt und sind gesetzlich geschützt.

Die Stornierungsbedingungen hängen von der Art des gewählten Tarifs ab. Sie können Ihre Buchung und Änderungen direkt auf unserer Website vornehmen.

Ja, alle auf der Website angegebenen Preise enthalten Steuern und die geltende Touristensteuer.

Unsere Wohnungen befinden sich im Herzen von Málaga, in einer zentralen und sicheren Gegend, nur wenige Gehminuten von den wichtigsten Touristenattraktionen, Geschäften, Restaurants und Verkehrsmitteln entfernt.